Ciao @Macchia, in riferimento alla tua richiesta, non riusciamo a fornirti supporto in quanto non sono di competenza del gestore che utilizzi, Resto a tua completa disposizione.
Che significa "cancellati da soli"? I numeri NON si cancellano da soli da Android, e se è attivato correttamente il backup automatico via Google è sempre attivo.