@Chiara34 Questi sms vanno sbloccati dall'app. Ti basta andare in LA MIA OFFERTA --> BLOCCO CHIAMATE, DATI E SMS --> qui porti su NO l'ultima voce BLOCCO SMS BANCARI E TELEVOTO e salvi
Se continua a non funzionare, dopo aver salvato, prova a riavviare il cellulare.