Soldi scalati ma credito non aggiornato

[Rebecca]

Ciao @Rossella15, l'anomalia sulle mancate ricariche ci risulta ad oggi regolarmente rientrata. L'importo che visualizzi come addebitato è  semplicemente una preautorizzazione di pagamento che verrà stornata in automatico. Per qualsiasi ulteriore richiesta resto a tua disposizione! 

[Rossella15]

Ho appena effettuato la ricarica tramite app e l'importo è stato scalato dal mio conto ma l'app ha dato un messaggio di errore e non mi ha ricaricato il credito.