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Intendevi dire: 

Soldi scalati ma credito non aggiornato

Rossella15
Grande
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Ho appena effettuato la ricarica tramite app e l'importo è stato scalato dal mio conto ma l'app ha dato un messaggio di errore e non mi ha ricaricato il credito.
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1 RISPOSTA 1
Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Rossella15, l'anomalia sulle mancate ricariche ci risulta ad oggi regolarmente rientrata. L'importo che visualizzi come addebitato è  semplicemente una preautorizzazione di pagamento che verrà stornata in automatico. Per qualsiasi ulteriore richiesta resto a tua disposizione! 

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