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Intendevi dire: 

Soldi scalati ma ricarica non accreditata

Annalisa.94
Grande
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Ho fatto la ricarica, nel momento del pagamento dice che si è verificato un errore, il credito non risulta accreditato ma i soldi li hanno scalati.
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3 RISPOSTE 3
Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Annalisa.94, l'anomalia sulle mancate ricariche ci risulta ad oggi regolarmente rientrata. L'importo che visualizzi come addebitato è  semplicemente una preautorizzazione di pagamento che verrà stornata in automatico. Per qualsiasi ulteriore richiesta resto a tua disposizione! 

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Mbaye
Grande
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Ciao! A me è successa la stessa cosa ieri, ho riprovato e sono stati scalati di nuovo i soldi. Che cosa posso fare per risolvere? Grazie
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mbaye, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

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