Sospensione o recesso

[Rebecca]

Ciao @francesco214, ti confermo che non è possibili disattivare la promozione. Non disponiamo di piani a consumo!

[LuisB.]

@francesco214 no

[francesco214]

Buongiorno. In questo periodo non uso la sim.
Posso togliere il rinnovo di 8.99 € e lasciare la sim attiva?

[Sylvie11]

Ciao @Rossirob, ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, buona serata.

[Alchimia]

Puoi semplicemente non ricaricare il credito. Per 12 mesi dall'ultima ricarica rimarrà comunque attiva e ti basterà fare una ricarica per usufruire del tuo piano tariffario.

[Rossirob]

Temporaneamente non uso la sim.
Posso sospenderla?
Posso cancellare il contratto?