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Intendevi dire: 

Sostituzione SIM per furto o smarrimentio

Lau6
Grande
Grande
Buongiorno,ho sospeso la mia SIM ho mobile per furto e smarrimento. Per fare la sostituzione devo recarmi in un punto ho , chiamarvi per riattivare la SIM e fare la situazione?
Se riattivo la SIM posso fare subito la ricarica?
Grazie
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1 RISPOSTA 1
Flavia
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Lau6, in questi casi, dopo aver richiesto la sospensione della SIM, è necessario certificare il furto o lo smarrimento facendo denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza. A questo punto l' intestatario può richiedere una SIM sostitutiva direttamente presso un punto vendita. Una volta in negozio dovrai contattare il servizio clienti, chiedere la riattivazione dell'utenza in modo da procedere contestualmente con la sostituzione della SIM. Se vorrai potrai ricaricare da subito. Resto a tua disposizione.  

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