Sostituzione sim in negozio Non riusciuta

[darii]

Buongiorno, sono andato presso il negozio ho di Saronno per la sostituzione gratuita di 2 sim. Una è andata a buon fine, l'altra dopo 3 prove {tra 1 prova e seconda è passata una settimana} con 3 sim nuove è fallita ed ho ancora la sim vecchia funzionante., ma impossibilitato al cambio. Come risolvo?

[Owen]

Ciao @darii , la tua problematica è ancora presente? Se non hai risolto, posso fornirti assistenza.  Ho solo bisogno del tuo nome, cognome, codice fiscale e numero telefonico tramite messaggio privato. Buona serata.