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Buongiorno mi sono recato presso un negozio ho per sostituire la mia sim rubata, Luca elettronica via Emilia Bologna, sapendo che il costo sarebbe stato 5 euro tolti dal mio credito residuo, ma questo negozio ma ha fatto anche pagare 10 euro per la sostituzione della sim, questo sarebbe stato da scrivere sulle vostre comunicazioni, oppure il negozio mi ha chiesto dei soldi che non doveva, vorrei avere maggiori informazioni da parte vostra. Sono Fil**** Nor*** 347*******, grazie