Sparito da app / sito 2. numero ho. a me intestato

[Josephine11]

Ciao @tom75, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[tom75]

Ho lo stesso problema.
Ieri che non funzionava internet accedendo alla app non faceva entrare. Oggi volevo controllare il credito residuo e mi trovo solo un numero attivo. Cercando di attivare l'altro non mi riconosce la password. Volendo reimpostarla non mi arrivano i codici né sms né mail.

[Josephine11]

Ciao @benny19, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Alchimia]

Chiama l'assistenza clienti e verificate insieme.

[benny19]

Grazie per la risposta.

Quando provo ad aggiungerlo mi dice "Se e' verificato un errore, rprova piu' tardi".

Come se il numero non fosse piu' esistente?

Come posso fare? Grazie

[Alchimia]

Forse non è sparito ma lo hai cancellato inavvertitamente. Può succedere. Prova a reinserirlo come hai fatto la prima volta.

[benny19]

Nessuno ha avuto questo problema? Mi sembra una cosa assurda...

[benny19]

È sparito dalla app uno dei numeri a me intestati. Il numero è sparito sia dalla app sia dal sito senza preavviso! Come posso fare per recuperare il numero? Grazie