Stamattina appena fatto ricarica con vostro messaggio di conferma, ricevo altro messaggio poco dopo

[Josephine]

Ciao @Momara, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Momara]

Appena fatta ricarica con vostro messaggio di conferma poco dopo ricevo altro messaggio che mi invita a rifarne un'altra poiché ho solo 0,53. Com'è possibile?