Tariffa acquisto nuova SIM in negozio

[Lydia]

Buongiorno a tutti,

sono una nuova cliente, qualche giorno fa ho acquistato una SIM in negozio. Mi aspettavo di pagare 6,99 euro come da informazioni sul sito, ma la negoziante mi ha chiesto il pagamento di 20 euro a fronte della ricarica da 7, quindi un sovrapprezzo di 13 euro.

Vorrei sapere se è normale che i negozianti applichino questo sovrapprezzo o se ho diritto ad un rimborso. Grazie

[gae974]

Ciao @Lydia,
se si acquista una SIM in negozio è normale che il costo complessivo sia maggiore rispetto all'acquisto online sul sito ho. perché il negozio deve necessariamente e legittimamente realizzare il proprio personale incasso da cui trarre poi il suo guadagno.
Saluti.

[Benedetta]

Ciao @Lydia, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.