Tempistiche portabilità

[Sirya]

Ciao @C_, la portabilità solitamente, se tutti i dati inseriti sono corretti, si conclude entro 48/72 ore lavorative.  

[C_]

Salve, però se aveste avvisato, PRIMA dell'attivazione della Sim, che la portabilità richiedeva dei tempi tecnici non stimabili, che avrebbero interferito con la ricarica automatica ad altro gestore, avrei aspettato con l'attivazione, senza perdere una intera mensilità del canone.

[Sirya]

Ciao @C_, mi dispiace per l'accaduto ma non è possibile accogliere la tua richiesta. Non abbiamo ulteriori info o possibilità di prelevarlo noi in quanto il trasferimento è compito del vecchio gestore. Resto a tua disposizione. 

[C_]

A causa della tempistica della portabilità ho avuto l'addebito della ricarica automatica dal vecchio operatore, che non è disponibile al rimborso. È previsto da parte vostra?