Trasferimento credito da coop voce

[Stefano1973]

Sono due giorni che sono passato ad ho da poste mobile ma devo ancora ricevere il credito residuo, coop voce mi dice che devo sentire ho, avere esperienze in merito? Grazie

[gdelvecchio]

Per il passaggio del credito vanno via dai 3 ai 7 giorni lavorativi dopo il completamento della portabilità
Buona serata

[Fauno]

Idem per me, mi è arrivato inoltre il messaggio di ho.mobile di aver trasferito 0.00€ nonostante ne avessi 5€ nella vecchia sim. Qualche delucidazione?

[Alexander]

Ciao @Fauno, il nuovo operatore (in questo caso ho.mobile) richiede il credito residuo ma è il vecchio gestore che lo trasferisce fisicamente. Se il credito trasferito risulta 0.00 puoi contattare il vecchio gestore per capire il perchè del mancato trasferimento (verifica che non sia stata rinnovata la vecchia offerta o di non aver utilizzato il credito a consumo) ed eventualmente in caso di errore farti trasferire l'importo corretto. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Baobab]

È il vecchio operatore che trasferisce. HO non fa nulla. Tieni poi conto che il vecchio operatore trattiene una commissione di 1
o 2 euro per l'operazione. E che le ricariche con la spesa di CoopVoce, per suo regolamento, non vengono trasferite