23 RISPOSTE 23
gae974

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21-01-2024
10:46 AM
@Ale.o. Purtroppo, dato che ormai hai ricaricato la SIM, non c'è un modo per bloccare il credito al suo interno in attesa che tu ritorni ad utilizzare la promozione. L'offerta, finché il sistema troverà credito sufficiente, si continuerà mensilmente a rinnovare, andando man mano a consumare il credito residuo.
A questo punto l'unico consiglio che ti posso dare è, se puoi, di utilizzare l'offerta dato che ormai l'hai pagata.
A questo punto l'unico consiglio che ti posso dare è, se puoi, di utilizzare l'offerta dato che ormai l'hai pagata.
Ale.o

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21-01-2024
09:49 AM
Grazie Gae della risposta. Purtroppo ho erroneamente ricaricato la SIM ... Quindi mi chiedevo se ci fosse un modo per non utilizzare il credito che ho erroneamente aggiunto, "congelarlo" e poi utilizzarlo più avanti
gae974

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20-01-2024
08:40 AM
@Ale.o. Certo, per bloccare temporaneamente l'offerta è sufficiente che tu smetta di ricaricare. Il credito residuo andrà in negativo ma, nei mesi successivi in cui continuerai a non ricaricare, non ti verranno scalati ulteriori rinnovi. Quando vorrai tornare ad utilizzare la tua offerta sarà sufficiente coprire solamente quella cifra in negativo, senza avere ulteriori debiti con ho. Ricordati però che se non effettui almeno una ricarica per 12 mesi consecutivi, la SIM si disattiverà definitivamente, e con essa offerta e, soprattutto, numero di telefono.
Ale.o

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20-01-2024
08:13 AM
Grazie per la risposta. È possibile bloccare il rinnovo mensile della SIM fino a che effettivamente non mi servirà quel traffico dati?
gae974

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Rebecca

Capo ho.fficina
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Ale.o

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19-01-2024
05:46 PM
Ho effettuato la ricarica su una delle sue SIM ho che possiedo ma era quella sbagliata che uso solo d'estate per il traffico dati. Posso trasferire il credito su altra SIM sempre ho?
Davide2021

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b34

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14-07-2020
03:26 PM
grazie. peccato che nel frattempo ho contattato il call center e mi hanno detto che non ci sono costi.
Alexander

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07-07-2020
07:20 PM
Ciao @King27mp3, se vuoi portare il numero da un altro gestore sulla tua sim ho. puoi trasferire anche il credito residuo che hai sulla vecchia scheda semplicemente inserendo il flag durante la richiesta di portabilità dall'App. Se il numero è già passato e non hai richiesto il trasferimento del credito puoi farne richiesta contattando il vecchio gestore. Resto a disposizione. Buona serata.
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