Trasferimento credito residuo

[veveveveveve]

Buongiorno, ho cambiato gestore e sono passata da windtre a ho. ma il credito non è stato trasferito nonostante avessi fatto la richiesta che venisse trasferito, come posso fare?

[mistermax]

Innanzitutto verifica Dall’app nella sezione porto il numero in ho, quando è previsto il trasferimento del credito.
Dopodiché contatta il tuo vecchio gestore. Ricorda che al trasferimento del credito è applicata, dal vecchio gestore, una commissione (di solito intorno ai 2 euro), quindi, se il tuo credito fosse inferiore a tale soglia, non ti verrebbe trasferito nulla.

[Sirya]

Ciao @veveveveveve, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.