Trasferimento credito

[Deborah11]

Ciao @andspos,
il credito effettivamente trasferito è quello presente sui sistemi dell’operatore di provenienza, nel momento dell'effettivo passaggio del numero.
Rimango a disposizione. Buona giornata.

[andspos]

Salve,

durante il passaggio ad ho mi sono stati trasferiti i 0,88 c/€ presenti sulla sim del gestore precedente, ma nella stessa mattinata del passaggio ad ho il precedente operatore (iliad) mi addebitava il canone della nuova mensilità!! Come faccio a far passare il mio credito rimasto su iliad alla nuova sim ho?

Grazie

[Sylvie11]

Ciao @heitsmesara, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Archimede77]

Devi spuntare la casella inerente il trasferimento del tuo credito residuo, senza la tua autorizzazione non possono farlo, altrimenti la "spunta" non avrebbe modo di esistere.
A me il trasferimento del credito da iliad ad ho è stato fatto. Saluti

[heitsmesara]

Ho cambiato da Iliad a ho e il credito pensavo mi sarebbe stato trasferito automaticamente dato che non mi è nemmeno stato chiesto