Trasferimento numero in ho fallito

[Andress1]

Ciao @byry, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[Sara00]

@byry CoopVoce per la portabilità ha 2 "voci": CoopVoce e CoopVoce pre 18/11/2019. Se con una fallisce, ti consiglio di provare con l'altra.. anche io avevo avuto lo stesso problema e così ho risolto.

[byry]

Ciao ho lo stesso problema con coop voce! ho già sottoposto la portabilità più volte, parlato con il callcenter ma niente. Hai risolto il problema? Grazie

[Sirya1]

Ciao @Sarasimo, sono qui per aiutarti!

[esatau]

si la portabilità va fatta da app ma la sim è già attiva e quindi non bisogna attivarla con videoselfi che ha dato e da problemi ancora oggi.

[Kimpen]

Ciao! Sinceramente non ho capito la risposta... se acquisto la sim online e poi la ritiro in edicola (come ho fatto e pagato in contanti) allora quale dovrebbe essere la procedura di portabilità? L’edicolante mi ha confermato che la portabilità va fatta da App... grazie

[Sarasimo · Accepted solution]

Ciao, io sono andata su messenger (di Facebook) e ho spiegato rapidamente il problema. Loro mi hanno chiesto il mio numero originario e il codice seriale della sim di iliad. Dopo pochi minuti mi è arrivato l'sms che la portabilità era andata a buon fine. Mi hanno spiegato che hanno rifatto la richiesta di portabilità inserendo il seriale giusto (nonostante io lo avessi fatto 6 volte, ma va be) e mi hanno detto che la portabilità sarà completata entro 3 giorni. Io sono a pelo con la scadenza dei 15 giorni. Speriamo vengano rispettati. Fammi sapere se hai problemi ancora

[esatau]

😁😁😁😁 grazie mille,davvero troppo direi👍😂

[lele992]

ha ragione @esatau  , l'unico fidato su questo forum ... non sarebbe il numero uno . 

Top!

[esatau]

questo succede quando si vogliono fare le portabilità online,se si acquista la sim e si ritira in edicola oppure si fa la portabilità in negozio non ci sono problemi,e con altri gestori non è che sia meglio l'assistenza, già provato in prima persona con altri 6 gestori, poi ognuno ha le proprie convinzioni.