Tripla ricarica

[Larosac]

Ciao, purtroppo l'addebito è stato reale, 3 ricariche presenti sull'home banking e 1 effettuata sul profilo ho. Mi fate sapere come saniamo questa situazione? Grazie
Carlo

[Larosac]

Ciao Rebecca, ti ho risposto al messaggio privato col numero. Attendo tue...Grazie!

[Rebecca11]

Ciao @Larosac, ti ho lasciato un messaggio di posta privata. Resto in attesa di un tuo riscontro. Buona giornata. 

[gdelvecchio]

Prova di contattare il servizio clienti la quale ti chiederanno evidenzia della movimentazione di addebito,verificheranno il mancato accredito,oppure se non andata a buon fine la transizione ed e solo temporaneamente bloccata la somma,ti verrà stornata dalla tua banca/posta nei tempi utili in un massimo di 15 giorni.
Verifica bene che non sia in prenotazione le transazioni non erogate.
Buona giornata
Giacomo.

[Larosac]

Buongiorno, qualche giorno fa ho effettuato una rucarica dall'app ufficiale ho mobile, le prime 2 volte si è bloccata ma la terza è andata. Oggi dall'home banking vedo 3 addebiti di 5€ caduno ed una sola ricarica accreditata. Come risolviamo?
Grazie
Carlo