Turbo attivato senza richiesta e disattivazione non riuscita

[Benedetta]

Ciao @Sammy78, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Sammy78]

Buongiorno, Turbo si è attivato senza richiesta, me ne sono accorta vedendo arrivare un SMS, ho trovato strano e ho subito disattivato, adesso mi arriva un SMS di rinnovo, mentre sull’app risulta ancora Disattivazione preso in carico da settimane… HO mi piaceva per assenze di sorprese, sono delusa da questo servizio non richiesto attivato dal nulla e nonostante la richiesta disattivazione subito e ancora mi si presenta il rinnovo, anche se disattivato, il servizio non richiesto.
Per favore, disattivate e mi restituite i soldi, in quanto non richiesto.
Grazie.