Utilizzo contemporaneo chiamate ed internet

[Marily]

Buongiorno.
Durante una chiamata non ho più connessione internet. È un problema di configurazione? Grazie!

[Sylvie11]

Ciao @Marily ti informo che al momento la tecnologia VolTe, cioè la possibilità di navigare durante la chiamata, non è garantita  in quanto le sim ho non supportano tale tecnologia . Continua a seguirci  per essere sempre aggiornata. Buona giornata.

[Dede]

Salve come mai quando ricevo chiamate non va più internet? Mi serve per lavoro e ora avendo solo questo mi trovo in difficoltà . Grazie

[Deborah11]

Ciao @Dede,

per chiamare e navigare contemporaneamente, con qualsiasi gestore, è necessario utilizzare un dispositivo compatibile per sfruttare il servizio VoLTE. Il servizio è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con 4G abilitato. Sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Puoi fornirci marca e modello del tuo dispositivo per poterti fornire informazioni precise? Restiamo a disposizione. Buona serata.