Velocità inadeguata

[Elisabetta10]

Sono un nuovo cliente:
- cellulare configurato correttamente
- testati altri cellulari
Upload non più di 0.8, download spesso arriva anche a 0.5, tetheri g da pc non utilizzabile
Chiedo assistenza grazie

[Ariannah1]

Ciao @Elisabetta10, la velocità effettiva dipende da molti fattori come la congestione della rete o interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Per l'utilizzo in hotspot potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-ad-usare-il-mio-smartphone-come-ho.... Fammi sapere se riesci! Resto a tua disposizione. Buona giornata