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Vergogna offerta 200gb

Lorenzo70
Grande
Grande
Ho un numero ho. Mobile che uso poco ma rinnovo di tanto in tanto poiché ha la vecchia soglia da 60m/s in download. Mi è comparsa nell'app l'opzione per passare a 200gb mantenendo i 60mb/s. Ho deciso di procedere e, mentre eseguivo il cambio offerta, l'app mi ha detto che avevo credito insufficiente e di ricaricare per procedere con il cambio offerta. Così ho fatto. Risultato: si è rinnovata la vecchia offerta a 50gb ed adesso mi dice che non ho sufficiente credito per passare a 200gb. Quindi devo ricaricare ancora per cambiare offerta. Peccato che questo bruci completamente il mese a 50gb che è appena ripartito. Alla fine per procedere devo spendere 20 euro. Vergogna!
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Flavia
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Lorenzo70, ti ho scritto in privato per procedere con una verifica in merito. Buona serata!

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