Video Selfie

[Sylvie]

Ciao @Pepito23, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Pepito23]

Ciao, sto cercando di attivare una sim dati ed è UN ORA che provo a fare il video Selfie. Ho cambiato luce, ho cambiato dispositivo ma niente.... la telecamera mi dice di inquadrare viso e documento, che sta iniziando la registrazione ma poi rimane completamente ferma... ripeto è un ora che provo...

Ho visto nel forum che questo problema è frequente. Come posso risolverlo, per favore?