addebiti

[Deborah11]

Ciao @plafrnz,

ti confermo che ultimamente si stanno verificando casi di truffe effettuate tramite chiamate "mute" provenienti da numeri esteri, nello specifico con prefisso +216 (Tunisia).
Vengono notificate al cliente delle chiamate perse e per non rischiare di consumare tutto il credito ti invito a non richiamare assolutamente.
Per bloccare queste numerazioni dovrai fare riferimento alle impostazioni del tuo dispositivo oppure scaricare applicazioni di terze parti. Non è previsto il rimborso.

Rimango a tua disposizione. Buona serata.

[plafrnz]

Ho ricevuto oggi un addebito di 10,00 € per chiamata al numero 21698620985. Ricarica di 10 € fatta pochi giorni prima. Ho quindi fatto una verifica degli addebiti e ho trovato altri addebiti:

Numero	Data e Ora	Durata	Volume	Costo
+21692789733	08-09-2020 08:37:22	00:00:10	0 B	0.56000
+21699264427	17-10-2020 19:58:14	00:00:22	0 B	1.04000
+21699264427	17-10-2020 19:58:14	00:00:22	0 B	1.04000
1240	18-11-2020 11:32:02	00:02:46	0 B	4.98000
+21698620985	27-11-2020 09:23:31	00:04:05	0 B	10.00000

Sono sicura che non siano chiamate fatte "volontariamente".  Come funzionano queste cose? 

Ho attivato il Blocco chiamate estero.

Posso fare qualcosaltro per evitare questi addebiti in futuro? 

C'è la possibilità di ottenere un rimborso?

grazie