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app non funziona e ricarica impossibile

5 RISPOSTE 5
Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @JactheAnge, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

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fab.75
Grande - Livello 2
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Ho eseguito una ricarica Venerdì 29/07/22 e ad oggi 01/08/22 non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti continua a dirmi che entro 24 ore mi arriverà, ma sono passati 3 giorni e nulla è stato fatto.

A questo punto cambierò operatore.

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Jad88
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Idem! Pagamento effettuato ma nessuna ricarica
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fab.75
Grande - Livello 2
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Anch'io ho provato a ricaricare dal sito inserendo il mio numero e i dati della carta ma la ricarica non è arrivata nonostante l'importo sia stato prelevato!!! Come devo procedere?
Anch'io stamattina non riesco a ricaricare dall' app
JactheAnge
Grande
Grande

ho esaurito il credito e non riesco ad entrare nell'app in nessun modo, nemmeno con una wifi esterna.

la ricaricca da sito non funziona e non so più come risolvere il problema per riattivare la mia offerta