app non funziona e ricarica impossibile

[JactheAnge]

ho esaurito il credito e non riesco ad entrare nell'app in nessun modo, nemmeno con una wifi esterna.

la ricaricca da sito non funziona e non so più come risolvere il problema per riattivare la mia offerta

[Carminepalumbo]

Anch'io stamattina non riesco a ricaricare dall' app

[fab.75]

Anch'io ho provato a ricaricare dal sito inserendo il mio numero e i dati della carta ma la ricarica non è arrivata nonostante l'importo sia stato prelevato!!! Come devo procedere?

[Jad88]

Idem! Pagamento effettuato ma nessuna ricarica

[fab.75]

Ho eseguito una ricarica Venerdì 29/07/22 e ad oggi 01/08/22 non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti continua a dirmi che entro 24 ore mi arriverà, ma sono passati 3 giorni e nulla è stato fatto.

A questo punto cambierò operatore.

[Sylvie]

Ciao @JactheAnge, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.