attivazione eSim

ho fatto tutta la procedura e 1h fa ho ricevuto i codici di attivazione, pin e puk della eSim ma quando vado a mettere il codice mi dice che non è ancora attiva. sull'app mi dice che ho fatto tutto e che si sarebbe attivata in 10 minuti ma ancora niente. premetto che ho fatto la portabilità del mio numero attuale. è normale tutta questa tempistica?