attivazione sim ho su telefono non smartphone

[RitaGG]

Salve, ho acquistato una sim ho per mia suocera, che usa un telefono Alcatel modello enjoy.now. Non so come attivare la sim perchè non è possibile scaricare l'applicazione ho su questo telefono (che ovviamente non è uno smartphone). Ho provato a chiamare il 19 21 21 dalla mia sim Ho, ma non c'è un'opzione che consenta di parlare con un operatore, e ogni voce del menu dà risposte sulla sim da cui si sta chiamando e non su altre. Cosa devo fare per attivare questa sim? Grazie. Rita

[Alchimia]

Puoi scaricare l'app per l'attivazione su qualsiasi smartphone, magari il tuo. Fai l'attivazione e poi cancelli l'app se ritieni di non averne più bisogno. Comunque se tu sei cliente ho dovresti già averla nel tuo telefono.

[RitaGG]

Perfetto, grazie mille.