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Buongiorno,

ho dato una delle SIM di ho. a mia moglie per farle cambiare operatore. La procedura va bene fino a quando chiede di fotografare il documento. L'app fa le due foto (fronte retro) e poi dice che qualcosa è andato storto e non permette di andare avanti.

Ho provato a chiamare il call center, ma non sono stati in grado di aiutarmi.

Avete riscontrato le stesse difficoltà?

Grazie

 

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Cabozzi, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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