connessione internet assente

[Ariannah1]

Ciao @axell235, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!

[Sara00]

@axell235 Ti consiglio le seguenti prove:

- mettere il telefono in 2G per un minuto e poi riportare in 4G e riavviare

- selezionare manualmente la rete, per farlo basta andare nelle impostazioni del telefono poi CONNESSIONI --> RETI MOBILI --> OPERATORI DI RETE --> SELEZIONE MANUALE  e tra tutte le voci selezioni Ho. oppure Ho.4G

- prova a inserire la sim in un altro dispositivo e vedi se funziona

Se neanche così dovesse funzionare allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21 oppure scrivere un messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho.

[lele992]

segnala la zona e se è un prolema solo tuo o collettivo 

in chat su fb 

pagina ufficiale ho 

[axell235]

salve è da 3 gg che non riesco a navigare. Quasi tutto il tempo la connessione è su E,  e non su 4g. E mi dice connessione internet assente.

Riuscite a darmi indicazioni.

grazie