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Intendevi dire: 

connessione internet assente

axell235
Grande
Grande

salve è da 3 gg che non riesco a navigare. Quasi tutto il tempo la connessione è su E,  e non su 4g. E mi dice connessione internet assente.

Riuscite a darmi indicazioni.

 

grazie

 

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lele992
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segnala la zona e se è un prolema solo tuo o collettivo 

in chat su fb 

pagina ufficiale ho 

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Sara00
Fenomeno
Fenomeno

@axell235 Ti consiglio le seguenti prove:

- mettere il telefono in 2G per un minuto e poi riportare in 4G e riavviare

- selezionare manualmente la rete, per farlo basta andare nelle impostazioni del telefono poi CONNESSIONI --> RETI MOBILI --> OPERATORI DI RETE --> SELEZIONE MANUALE  e tra tutte le voci selezioni Ho. oppure Ho.4G

- prova a inserire la sim in un altro dispositivo e vedi se funziona

 

Se neanche così dovesse funzionare allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21 oppure scrivere un messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho.

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Ariannah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @axell235, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!

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