consumo eccessivo Gb

[Stevanta]

Salve, 

nella giornata di ieri 09/03/2023 ho ricevuto un messaggio che stavo per finire i Giga a mia disposizione e dopo aver controllato ne avevo a disposizione ancora 14.

Oggi 10/03/2023, dopo aver utilizzato normalmente il mio telefono, senza aver scaricato nulla, ho ricevuto il messaggio che sono terminati. 

Come è possibile?

[Deborah]

Ciao @Stevanta,
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come
hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming,
sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente
come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche
se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).
Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga
direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona serata.