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Intendevi dire: 

consumo giga anomalo

indiano77
Grande
Grande

Fno a stasera ha consumato normalmente dopodiche ha consumato circa 20 giga in 10 minuti.effetuato un altra rinnovo ha continuato a scaricare quantita eccessiva di gi

ga.....non so che fare

 

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1 RISPOSTA 1
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @indiano77, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lostreaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona serata.

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