disattivazione sim

[Silvia69]

Salve,

in data 2/12/2019 ho mandato una raccomandata con il modulo compilato di richiesta di dissattivazione della sim e restituzione del credito residuo ma ad oggi la sim risulta ancora attiva e tra pochi giorni ripartirà il nuovo mese con l'addebito del costo mensile. Quanto tempo è necessario per disattivare la sim?

Grazie