documento scaduto e mancata portabilità

[Deborah11]

Ciao @ampi75, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[ampi75]

Buongiorno, non riesco ad effettuare la procedura di portabilità a causa di un errore che recita "documento scaduto". Naturalmente il documento da me fornito è in corso di validità. Qualcuno potrebbe aiutarmi?