errore richiesta esim

[Sylvie]

Ciao @Maggiolita, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Maggiolita]

Buongiorno, provo da 2 giorni a fare la richiesta della esim ma o mi compare il medesimo messaggio di errore, oppure una schermata tutta bianca da cui non si può fare niente. Come posso risolvere? Grazie

[gae974]

Sono contento, ciao.

[rdegiorgi77 · Accepted solution]

risolto.. non so come ma dopo 3 ore la situazione è stata ripristinata-

[rdegiorgi77]

Buongiorno, sto tentando di richiedere la esim ma la procedura va sempre in errore:

"non siamo riusciti a recuperare i dati della verifica della tua identità"

è possibile avere info?

grazie

Roberto