spesso quando la navigazione non funziona si pensa subito ad un problema dell'operatore , ma potrebbe essere un problema del nostro dispositivo .
i virus ; esistono virus che rallentano la connessione anche del 90% . ci sono antivirus come malware bytes che risolvono i problemi , una volta scaricato o se già presente nei vostri dispositivi bisogna fare scansione completa .
pulizia cache e reimpostazione APN :
disattivare connessione dati , svuotare cache dell'intero dispositivo
andare in opzioni di ripristino del dispositivo , tap a reti e fare reset , eventuali password wifi andranno reinserite .
chiamare il numero 421113 per la configurazione automatica o visitare qui :
per configurare internet manuale
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-...per configurare hotspot
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...altro metodo :
mettere il dispositivo in modalità aereo , fare riavvio dispositivo , al riavvio togliere modalità aereo , andare in impostazioni rete , mettere da 4g in 2g per un minuto , poi rimettere in 4g
se dopo questi accorgimenti , la vostra connessione risulta ancora lenta o non funzionante chiamate il 192121 dal vostro numero ho per ricevere assistenza oppure il numero 800 688 788 da altro operatore o inviare un messaggio alla pagina fb ufficiale ho:
https://m.facebook.com/homobile/spero che questa guida potrà essere d'aiuto alla risoluzione dei vostri problemi di connessione
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