ho risolto, non per merito di un servizio clienti inesistente.
comunque su Android (io ho android 7 su samsung s7), dopo la configurazione classica detta da ho per navigare, dovete andare in fondo alla schermata.
Tipo operatore virtuale di rete mobile: scegliete Imsi
Valore operatore di rete mobile: scrivete X.
riassumendo:
nome: ho-mobile
apn: internet.ho-mobile.it
tipo apn: default,hipri,dun
Tipo operatore virtuale di rete mobile: scegliete Imsi
Valore operatore di rete mobile: scrivete X.
il resto lasciatelo invariato.
se vi e'utile rispondetemi sotto. Alex