impossibile chiamare da Malta

[Francesco34]

salve,

non riesco a chiamare alcun numero da Malta verso l'italia mettendo il 0039 o il +39.Neanche il vostro servizio clienti. mi dice che il servizio è sospeso.mi date una mano?

[Mauro207]

Ciao @Francesco34, presumo tu abbia attivato il blocco chiamate estero.

Per sbloccare questa opzione devi seguire questi passaggi:

• Apri l'app Ho. Mobile o accedi dal sito web
• Clicca su menu, posizionato in alto a destra
• A seguire premi su La mia offerta
• Noterai in basso delle opzioni (estero, Blocco chiamate e dati, Cambia offerta) , premi su Blocco chiamate e dati
• Successivamente di fianco a Blocco chiamate estero, metti la spunta NO

Questo procedimento dovrebbe darti la possibilità di chiamare o ricevere chiamate dall'estero che su sim Ho. Mobile sono disattivate di default. 

[Francesco34]

purtroppo non riesco a chiamare un numero verde.riesco a chiamare il vostro servizio clienti ma serve a poco dato che non posso parlare con un operatore.datemi la soluzione

[Rebecca11]

Ciao @Francesco34, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Francesco34]

contattato in privato?mi sono reso conto solo ora che c'è una sezione messaggi privati

[Josephine11]

Ciao @Francesco34, un nostro operatore ti ha contattato. Resto a tua disposizione. Buona giornata