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Intendevi dire: 

impossibile chiamare da Malta

5 RISPOSTE 5
Josephine11
Capo ho.fficina
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Ciao @Francesco34, un nostro operatore ti ha contattato. Resto a tua disposizione. Buona giornata

 

 

 

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Francesco34
Grande
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contattato in privato?mi sono reso conto solo ora che c'è una sezione messaggi privati
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Rebecca11
Capo ho.fficina
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Ciao @Francesco34, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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Francesco34
Grande
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purtroppo non riesco a chiamare un numero verde.riesco a chiamare il vostro servizio clienti ma serve a poco dato che non posso parlare con un operatore.datemi la soluzione
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Mauro207
Grande - Livello 3
Grande - Livello 3

Ciao @Francesco34, presumo tu abbia attivato il blocco chiamate estero.

Per sbloccare questa opzione devi seguire questi passaggi:

  • Apri l'app Ho. Mobile o accedi dal sito web
  • Clicca su menu, posizionato in alto a destra
  • A seguire premi su La mia offerta
  • Noterai in basso delle opzioni (estero, Blocco chiamate e dati, Cambia offerta) , premi su Blocco chiamate e dati
  • Successivamente di fianco a Blocco chiamate estero, metti la spunta NO

 

Questo procedimento dovrebbe darti la possibilità di chiamare o ricevere chiamate dall'estero che su sim Ho. Mobile sono disattivate di default. 

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Francesco34
Grande
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salve,

non riesco a chiamare alcun numero da Malta verso l'italia mettendo il 0039 o il +39.Neanche il vostro servizio clienti. mi dice che il servizio è sospeso.mi date una mano?
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