la sim non si attiva

[Antodep]

ho fatto portabilità da vodafone ma la sim non si attiva ,si blocca al video!
gia sono cliente ho. la nuova sim è per mio figlio.... nell'app sul tel di mio figlio sono entrato con le mie credenziali...ma non riesco a risolvere.

[Sirya]

Ciao @Antodep, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.