mancata ricarica dei giga

[etero1958]

Buongiorno, il 20/1 ho finito i giga a disposizione, lo stasso giorno ho effettuato  una ricarica di 10e, il 21/1  ricevo il messaggio di rinnovo offerta ma i giga non vengono ripristinati, oggi 22/1, servendomi il telefono faccio riparti e mi vengono ricaricati i giga. Rimane il fatto di 5,99e spesi  due volte.

Mi regolarizzate la situazione, grazie.

[ToddSweeney]

ho anch'io questo problema, ho ricaricato tramite ricarica online e ieri si è rinnovata la promozione a 13.99, mi hanno scalato i soldi ma ho 789mb a disposizione...

[Sylvie]

Ciao @etero1958, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[etero1958]

Ho mandato un msg

[etero1958]

Grazie mille

[foxvictor]

stesso problema da ieri