navigazione lenta

[fedebruzzo]

Buongiorno, come hanno già fatto altri utenti, segnalo anche io una indebita riduzione della velocità di connessione, attualmente a 21 mb. Io ho il vecchio contratto 30 giga in 4G NON basic e ho sempre navigato a velocità decisamente superiore. Vivo a Genova e ho sempre avuto ottime velocità e connessione perfetta (la qualità dea connessione infatti non è cambiata).

Prego verificare la mia situazione e, qualora sia stata applicata la limitazione a 30 mega, sollecito a togliere immediatamente il blocco in quanto sarebbe contrario alle condizioni di stipula iniziale.

Grazie.
Federico

[Miryam]

Ciao @fedebruzzo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.