non funziona il 4G

[anna104]

ho cambiato telefono usando la stessa sim ho, nella mia offerra ho ancora parecchi giga, ma con il nuovo telefono non riesco a navigare in 4G

[Benedetta11]

Ciao @anna104, cambiando dispositivo è sempre necessario effettuare la configuazione dei parametri di navigazione. Al seguente link trovi una guida alla configurazione manuale: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... . Se necessiti del mio supporto non esitare a scrivermi. Buon proseguimento di serata!