non ricevo SMS dopo videoidentificazione

[Sirya]

Ciao @Mikka, perfetto. Resto a tua completa disposizione.

[Mikka]

Ho provato su due punti vendita....senza successo. Ho attivato una nuova offerta ed ho chiesto il rimborso per la SIM che non sono riuscito ad attivare.

[Benedetta]

Ciao @Mikka, purtroppo in questi casi non è possibile apportare modifiche sul numero telefonico da te inserito. L'unico modo per poter procedere con la richiesta è recarti presso un punto vendita, al seguente link puoi trovare quello più vicino a te: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html?icmp=HP_Menu_6 . Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Sara00]

@Mikka Contatta il servizio clienti al 19 21 21

[Mikka]

Purtroppo ho inserito un numero sbagliato da cui fare la portabilià e non riesco a ricevere l'SMS per attivare la SIM dopo il processo di videoidentificazione.

Ho già pagato con carta. 

Cosa si può fare?