non ricevo né effettuo chiamate

Salve, da ieri non ricevero né mi permette di fare chiamate manco al supporto tecnico. Già provato di tutto promo regolarmente attiva e credito. Tolto e rimesso sim, riavvio ecc. Nulla va ma riesco a navigare e a mandare/ricevere messaggi normalmente. Grazie a chi mi saprà aiutare a capire il problema.