non riesco a caricare i documenti

[Alexander]

Ciao @danipag, prova a installare l'App su un dispositivo diverso (eventualmente con una camera che riprenda bene i documenti) e ripeti la procedura. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[lele992]

prova a disconnetterti  con il tuo profilo ho 

sono 2 intestazioni diverse x questo non ti fa procedere ...

[danipag]

la scheda citata è quella che utilizzo, quella in cui non riesco a mettere i documenti è una sim amico di quelle che mi hanno regalato in edicola con la sim attuale

[lele992]

se si sapessero le cose avresti dovuto ritirare tramite 

edicola fai uno speed test con la vecchia scheda x controllare la velocità

bisogna dire che nelle ultime 2 sett. l'app fa cilecca 

[danipag]

non riesco a caricare i documenti in quanto la qualità è bassa e vengono leggermente sfuocati anche in una zona ben illuminata e mantenendo il telefono immobile, per piacere aiutatemi perchè provo da ore !!
accedo col mio numero nella scheda ho. già attiva che uso con router. perchè il mio numero non lo riconosce