Ciao!
La portabilità fallita, credo, sia dovuto a varie problematiche.
Può essere l’ICCD della vecchia SIM inserito erroneamente nella fase di registrazione oppure problemi col vecchio operatore telefonico, come fatture insolute, se in abbonamento.
Provi a chiamare il 19.21.21 da numero ho., in caso di sim di altro operatore
chiami l’800.688.788.
Spero di esserle stato di aiuto!