non riesco a ricaricare

[Benedetta11]

Ciao @S7800339C, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[S7800339C]

è una settimana che prova a ricaricare, sia con la mia solita carta di credito che dal tabaccaio. Cosa devo fare?